Cómo construir confianza en una categoría con issues de credibilidad
DESAFÍO
En el marco de un post test cuantitativo para la evaluación de la campaña de lanzamiento de una nueva marca de estaciones de servicio en Paraguay y habiendo detectado un problema de credibilidad, era necesario comprender los recursos creativos a utilizar en las futuras campañas para construir el atributo de calidad y el valor de la confianza, atendiendo especialmente a los aspectos idiosincráticos intervinientes.
ABORDAJE
Realizamos un estudio cuanti online con la posibilidad de que las personas se inscriban para participar de entrevistas en profundidad complementarias vía zoom. La dinámica nos permitió profundizar en la temática clave en el marco de la pieza que ya las personas habían evaluado. El resultado orientó la estrategia y producción creativa de la marca para el corto y mediano plazo.