DESAFÍO​

Identificar y dar vida a las user persona de la marca que luego inspirarían el modo de trabajo consumer centric de los equipos comunicación, visual y producto. ​

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ABORDAJE​

Realizamos una propuesta integral en la que primero dimensionamos los distintos perfiles actitudinales de usuaria que hay en la categoría, sus necesidades, vínculo actual con la marca y oportunidades a futuro. Luego, realizamos entrevistas etnográficas con cada perfil actitudinal para aumentar el conocimiento sobre cómo piensan y consumen. Por último, realizamos un workshop con todas las personas responsables de la operacionalización de esta estrategia centrada en los perfiles actitudinales de las clientas para tener una experiencia de alineación e internalización de los hallazgos. ​